Política de reembolso
Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos
En Jossi Boutique, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad. Por ello, te pedimos leer atentamente nuestra política:
1. No se aceptan devoluciones ni reembolsos
Todas las ventas son finales.
No aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos, excepto en los casos especificados a continuación.
2. Cambios de productos
Se podrán realizar cambios de prenda bajo las siguientes condiciones:
- El plazo para solicitar el cambio es de hasta 15 días naturales a partir de la fecha de compra
- Es indispensable presentar el ticket de compra
- La prenda debe estar sin uso, sin lavar y en las mismas condiciones en que fue entregada
- Debe conservar sus etiquetas originales
3. Motivos válidos para cambio
Los cambios podrán realizarse por:
- Defecto o daño en la prenda
- Cambio de talla
- Cambio por otro producto disponible en tienda
4. Proceso para solicitar un cambio
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Compras en línea:
Deberás contactar al número 936 131 9701 y enviar evidencia fotográfica del producto, indicando el motivo del cambio. Nuestro equipo te dará seguimiento y los pasos a seguir. -
Compras en tienda física:
Puedes acudir directamente a nuestra sucursal con el producto y tu ticket de compra para solicitar el cambio.
5. Consideraciones importantes
- No se aceptan cambios después de los 15 días naturales
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de tallas y productos
- No aplican cambios en productos dañados por mal uso
- Los costos de envío pueden aplicar dependiendo del caso
6. Contacto
Si tienes alguna duda, puedes comunicarte con nosotros:
- WhatsApp / Teléfono: 936 131 9701